01

Aceitação e âmbito de aplicação

Ao contratar, acessar ou utilizar qualquer serviço GeoCODE, você declara ter lido e aceito todos os termos aqui dispostos.

Leia com atenção antes de usar os serviços

Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre o usuário/contratante e a GeoCODE Programmer. A continuidade do uso implica aceitação tácita e integral. Caso não concorde com algum item, entre em contato antes de prosseguir.

Usuários contemplados

Pessoas físicas ou jurídicas que contratam, acessam ou utilizam qualquer produto GeoCODE, diretamente ou por terceiros autorizados.

Serviços abrangidos

Sites institucionais, Digital Signage, Akanni (AkanniMED e AkanniHUB), portais, PWAs e qualquer produto desenvolvido sob medida.

Atualizações dos termos

Mudanças significativas são comunicadas com antecedência mínima de 15 dias via e-mail ou sistema.

02

Obrigações do contratante

Responsabilidades assumidas ao firmar qualquer serviço com a GeoCODE Programmer.

  • Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas necessárias à execução dos serviços contratados.
  • Manter dados de acesso em sigilo, sendo responsável por qualquer ação realizada com suas credenciais.
  • Realizar os pagamentos nos prazos acordados, observando o cronograma de desembolso (30% / 30% / 40%).
  • Comunicar imediatamente qualquer falha, suspeita de acesso indevido ou incidente de segurança identificado.
  • Garantir que o uso dos sistemas e conteúdos inseridos esteja em conformidade com a legislação brasileira vigente.
  • Manter a infraestrutura local (internet, dispositivos, rede interna) necessária ao funcionamento dos serviços.
03

Obrigações da GeoCODE Programmer

Compromissos assumidos na prestação de todos os serviços.

  • Entregar os serviços dentro dos prazos estimados — 3 a 5 semanas para sites e Digital Signage; 8 a 12 semanas para sistemas integrados.
  • Manter os sistemas hospedados com disponibilidade contínua, monitorando infraestrutura em nuvem e certificados SSL.
  • Prestar suporte técnico dentro dos canais e horários oficiais: segunda a sexta, das 8h às 20h.
  • Comunicar previamente qualquer custo adicional de infraestrutura antes de repassá-lo ao contratante.
  • Manter o código-fonte versionado no GitHub, garantindo rastreabilidade de todas as alterações realizadas.
  • Tratar os dados do contratante em conformidade com a LGPD e com a Política de Privacidade vigente.
04

Propriedade intelectual

Direitos sobre código, design e sistemas desenvolvidos pela GeoCODE.

Todo o código-fonte, design, interfaces e arquitetura desenvolvidos pela GeoCODE Programmer são de propriedade intelectual da GeoCODE, exceto quando expressamente cedido por contrato específico de cessão de direitos.

Licença de uso

O contratante recebe licença de uso não exclusiva e intransferível, válida enquanto o contrato de manutenção estiver ativo.

Restrições

É vedado copiar, redistribuir, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa de qualquer sistema sem autorização escrita.

Conteúdo do contratante

Textos, imagens e mídias inseridos pelo contratante permanecem de sua propriedade. A GeoCODE não reivindica direitos sobre o conteúdo editorial.

05

SLA, infraestrutura e limites de plataforma

Disponibilidade dos serviços, custos de infraestrutura e responsabilidades sobre falhas de terceiros.

Infraestrutura em camada gratuita (free tier)

Os projetos GeoCODE operam sobre Vercel, Firebase, GitHub e Cloudinary em seus planos gratuitos. O único custo fixo de terceiros é de R$ 40,00/ano (domínio próprio). Custos excedentes são repassados mediante aviso prévio.

O suporte técnico é prestado de segunda a sexta, das 8h às 20h. Fins de semana e feriados são reservados para falhas críticas — sistemas indisponíveis ou erros que impeçam operações essenciais.

Digital Signage — infraestrutura local

Sistemas de Digital Signage dependem da infraestrutura local do cliente (televisores, players, rede, internet). Instabilidades de internet ou falhas em dispositivos físicos não são cobertas pelo SLA da GeoCODE. Recomendamos conexões redundantes e nobreaks para ambientes críticos.

06

Pagamentos, reajustes e cancelamento

Cronograma financeiro, prazos e procedimentos para encerramento de contrato.

30%

Na assinatura do contrato — valor devido para início imediato do desenvolvimento.

30%

Na entrega da estrutura base e layout — após aprovação do protótipo ou versão intermediária.

40%

Na entrega final e publicação pública — após homologação completa pelo contratante.

  • Mensalidades de manutenção são cobradas a partir da publicação, com vencimento acordado em contrato.
  • Suporte avulso possui faturamento mínimo de R$ 100,00, à razão de R$ 50,00/hora técnica.
  • Atrasos no pagamento superior a 15 dias podem resultar na suspensão temporária do suporte e monitoramento.
  • Cancelamento deve ser comunicado com mínimo de 30 dias. Valores já pagos por serviços entregues não são reembolsáveis.
07

Limitação de responsabilidade

A GeoCODE Programmer não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de:

  • Indisponibilidade ou falhas nas plataformas de terceiros (Vercel, Firebase, Google Cloud), que possuem seus próprios SLAs independentes.
  • Falhas de infraestrutura local — internet, energia elétrica, dispositivos físicos ou configurações de rede interna.
  • Uso indevido dos sistemas pelo contratante, seus colaboradores ou usuários não autorizados.
  • Conteúdo inserido pelo contratante que viole direitos de terceiros, leis de propriedade intelectual ou normas vigentes.
  • Ultrapassagem dos limites gratuitos das plataformas de infraestrutura, gerando custos excedentes não previstos.
08

Política de atualizações dos sistemas

Como são gerenciadas as atualizações de segurança, melhorias e novas funcionalidades.

1

Atualizações de segurança são aplicadas automaticamente, sem necessidade de aprovação prévia do contratante.

2

Novas funcionalidades são comunicadas via changelog e e-mail ao contratante antes da implantação.

3

Mudanças que alterem fluxos existentes são comunicadas com mínimo de 7 dias de antecedência para adaptação.

4

Versões legadas podem ser mantidas por prazo acordado para sistemas críticos que não podem ser interrompidos.

09

Suporte, contato e foro competente

Canais oficiais para suporte técnico, dúvidas jurídicas e resolução de conflitos.

Geovani Santos — GeoCODE Programmer

Para questões relacionadas a estes Termos, dúvidas contratuais ou reporte de violações, respondemos em até 2 dias úteis. Caso não seja possível resolver amigavelmente, as partes elegem o Foro da Comarca de Aracaju/SE como competente, com renúncia expressa a qualquer outro foro.